개인정보 처리방침

제1조(목적)

놀부풍수사주고양이단(이하 “회사”라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 “회사 서비스”)를 이용하는 개인(이하 “이용자” 또는 “개인”)의 정보(이하 “개인정보”)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 수립합니다.

제2조(개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조(본 방침의 공개)

1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결 화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제4조(본 방침의 변경)

1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
   • 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
   • 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
3. 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조(개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

• 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
• 어플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
• 카카오 로그인 등 외부 사업자의 간편로그인 서비스를 이용하는 경우, 이용자가 해당 동의 화면에서 동의한 항목을 그 사업자로부터 제공받는 방식

제6조(개인정보의 이용)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

• 공지사항의 전달 등 회사운영에 필요한 경우
• 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
• 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
• 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
• 광고성 정보 수신에 동의한 이용자에게 신규 서비스와 이벤트·혜택 등 마케팅 정보를 전송하는 경우(동의를 철회하면 즉시 전송을 중단합니다)

제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)

새 다시보기 정책이 적용되는 구매분의 결과 다시보기 기간은 결제 완료 시점부터 100일입니다. 기간 내 로그인하여 명시적으로 저장한 리포트는 회원 탈퇴 또는 저장 삭제 시까지 보관·열람을 제공합니다. 저장을 해제하면 원래 다시보기 기한이 적용되며, 정책 적용 전 구매분에는 100일 제한을 소급하지 않습니다. 다시보기 기한은 접근 가능 기간이며 자동 파기 시점을 의미하지 않습니다. 서비스 제공 및 분쟁 대응에 필요한 정보의 보유·파기는 아래 기준과 제8조의 법정 보존기간에 따릅니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.

제8조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

제9조(개인정보의 국외 이전)

회사는 인공지능(AI) 해설·상담 답변의 생성, 데이터 보관 및 서버 운영, 서비스 이용 통계·광고 성과 측정을 위하여 이용자의 개인정보 일부를 국외 사업자에게 전송하거나 국외 사업자가 운영하는 시스템에 보관하고 있습니다. 이 중 이용자와 체결한 계약을 이행하고 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 필요한 처리위탁·보관은 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 해당하므로, 같은 조 제2항에 따라 아래와 같이 본 방침에 공개하는 방법으로 이루어지며 별도의 동의를 받지 않습니다.

1. 서비스 제공을 위한 국외 처리위탁·보관 현황

   가. 사주 리포트 해설문 및 AI 상담 답변 생성

   • 이전받는 자와 연락처
     • Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.(딥시크) — privacy@deepseek.com
     • X.AI LLC(xAI, 그록) — privacy@x.ai
     • Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited(알리바바 클라우드, 큐원) — DPO_Intl@alibabacloud.com
     • TypeSafe AI, Inc. — privacy@typesafe.ai
   • 이전되는 국가: 중국(딥시크), 미국(xAI·TypeSafe AI), 싱가포르(알리바바 클라우드)
   • 이전되는 개인정보 항목: 성별, 회사 서버가 계산한 사주 계산 결과(사주팔자·오행 분포·대운 등), 리포트 작성용 분석 요약문, 표시 이름, 이용자가 상담 질문·사연에 직접 입력한 내용과 이전 대화 내역 (표시 이름의 처리 방식은 제3항을 참고해 주시기 바랍니다)
   • 이용 목적: 사주 리포트 해설문 생성(딥시크가 기본, 장애 시 xAI로 대체, 재물운은 알리바바 클라우드 우선), AI 상담 답변 생성, 상담 질문의 대상 판별 및 생성된 리포트 문장의 품질 검수(TypeSafe AI)
   • 보유·이용기간: 해당 요청을 처리하는 데 필요한 시간 동안 일시적으로 처리하며, 처리 완료 후에는 각 사업자의 개인정보처리방침에 따른 보관기간이 지나면 삭제됩니다. 전송된 내용은 각 사업자의 정책에 따라 오류 대응·악용 방지 등의 목적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다.

   나. 데이터베이스 보관 및 서버 운영

   • Supabase Pte. Ltd.(싱가포르 법인) — privacy@supabase.com. 이전 항목은 회원·프로필 정보(암호화 보관), 리포트와 상담 기록, 결제 기록, 접속 로그이며, 목적은 데이터베이스 보관·운영입니다. 데이터가 저장되는 서버 리전은 국내(서울)이지만, 해외 법인이 시스템을 운영하며 국외에서 접근할 수 있으므로 국외 이전에 준하여 안내합니다.
   • Vercel Inc.(미국) — privacy@vercel.com. 이전 항목은 서비스 이용 중 송수신되는 정보, 접속 IP·브라우저 정보, 서버 처리 기록이며, 목적은 웹 서비스 호스팅·배포입니다. 서버 실행 리전은 국내(서울)입니다.
   • Amazon Web Services, Inc.(미국) — aws.amazon.com/privacy. 이전 항목은 리포트 생성 작업에 사용되는 정보와 작업 기록이며, 목적은 리포트 생성 서버 운영입니다. 서버 리전은 국내(서울)입니다.
   • 보유·이용기간: 위 세 사업자 모두 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지이며, 제7조·제8조의 보유 및 이용기간을 넘지 않습니다.

   다. 앱 알림 발송 및 인앱결제 확인

   • Google LLC(미국) — policies.google.com/privacy. 이전 항목은 앱 푸시 알림 토큰과 알림 문구이며, 목적은 리포트 완성 등 앱 푸시 알림 발송입니다. 보유·이용기간은 알림 발송 처리에 필요한 기간입니다.
   • RevenueCat, Inc.(미국) — compliance@revenuecat.com. 이전 항목은 앱 이용자 식별자와 인앱 구매·구독 영수증 정보이며, 목적은 인앱결제 영수증 검증 및 구독 상태 확인입니다. 보유·이용기간은 결제·구독 관계가 끝난 뒤 제8조의 법정 보유기간까지입니다.

2. 이전 시기 및 방법

   이용자가 해당 기능(리포트 생성, AI 상담, 앱 알림, 인앱결제 등)을 이용하는 그 시점에, 처리에 필요한 범위에서 암호화된 통신 구간(HTTPS·TLS)을 통해 각 사업자의 서버로 전송합니다. 별도의 저장매체 전달이나 일괄 이전은 하지 않습니다.

3. 전송 항목 최소화와 이용자가 입력한 내용에 대한 안내

   • 제1항 가목의 AI 사업자에게는 생년월일·출생시각 숫자, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보를 전송하지 않습니다. 생일 정보는 회사 서버에서만 사용하여 사주를 계산하고, AI에는 그 계산 결과와 성별만 전송합니다.
   • 리포트 해설문·상담 답변 생성과 상담 질문의 대상 판별을 위한 전송(딥시크·xAI·알리바바 클라우드·TypeSafe AI)에서는 표시 이름을 가명으로 바꾸어 전송하고, 답변을 받은 뒤 회사 내부에서 원래 이름으로 되돌립니다.
   • 다만 한 글자 이름처럼 가명으로 바꾸면 문장의 뜻이 달라지는 경우에는 표시 이름이 그대로 전송될 수 있습니다.
   • 어느 경우에나 이용자가 상담 질문이나 사연에 직접 적어 넣은 문장은 기술적으로 걸러낼 수 없어 입력한 그대로 전송됩니다. 회사명·학교명·주소, 구체적인 사연, 제3자의 이름이나 연락처, 건강·병력 등 알려지기를 원하지 않는 정보는 질문에 적지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
   • 회사는 국외 이전에 따른 보호조치로 전송 구간 암호화, 전송 항목의 최소화, 표시 이름 가명·마스킹 처리를 적용하고 있습니다.

4. 서비스 이용 통계·광고 성과 측정을 위한 국외 전송

   회사는 서비스 개선과 광고 성과 측정을 위해 제17조의 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)를 통해 아래 사업자에게 정보를 전송합니다. 이 전송은 이용자가 해당 페이지를 열람하는 시점에 이용자의 브라우저에서 각 사업자의 서버로 자동으로 이루어지며, 이용자가 쿠키 저장을 거부하면 이루어지지 않습니다.

   • 이전받는 자, 국가 및 연락처
     • Google LLC(미국) — 이용 통계 분석과 광고 성과 측정, 광고 게재 — policies.google.com/privacy
     • Meta Platforms, Inc.(미국) — 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 — facebook.com/privacy/policy
     • TikTok Pte. Ltd.(싱가포르) — 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 — tiktok.com/legal/privacy-policy
     • OpenAI OpCo, LLC(미국) — 광고 성과 측정 — openai.com/policies/privacy-policy
     • Amplitude, Inc.(미국) — 화면별 이용 흐름 분석 — privacy@amplitude.com
     • Microsoft Corporation(미국) — 화면 조작 기록(세션 녹화·히트맵) 기반 사용성 분석 — privacy.microsoft.com/privacystatement
   • 이전되는 개인정보 항목: 쿠키·기기 및 광고 식별자, 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지와 클릭·결제 완료 등 서비스 이용 기록(결제 금액·주문번호 포함). 이름·연락처·생년월일은 전송하지 않습니다. Microsoft Corporation의 경우 화면을 조작한 기록이 영상 형태로 함께 전송될 수 있습니다.
   • 보유·이용기간: 각 사업자의 개인정보처리방침에 정한 보관기간
   • 거부 방법: 제18조의 방법으로 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나, 위 각 사업자가 제공하는 광고·분석 수신 거부(옵트아웃) 수단을 이용해 이용자가 직접 차단할 수 있습니다. 이 항의 전송을 거부해도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

5. 국외 이전을 거부하는 방법·절차 및 거부의 효과

   이용자는 자신의 개인정보가 국외로 이전되는 것을 거부할 수 있습니다. 아래 창구로 개인정보 국외 이전 거부 의사를 알려 주시면, 회사는 본인 확인 후 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 해당 이용자의 개인정보 국외 이전을 중단하고 그 결과를 안내합니다.

   • 고객센터 카카오톡 채널: pf.kakao.com/_mRIDn/chat
   • 이메일: support@nolbupungsu.kr

   다만 아래와 같이 거부하시는 범위에 따라 이용할 수 없게 되는 서비스가 있습니다. 회사는 이를 미리 솔직히 안내드립니다.

   • 제1항 가목(AI 사업자)을 거부하시는 경우: 사주 리포트 해설문과 AI 상담 답변은 국외 AI 서비스를 통해 생성되므로, 유료 사주 리포트 생성과 AI 상담 서비스를 제공할 수 없습니다. 아직 생성되지 않은 결제분은 이용약관의 환불 규정에 따라 환불을 안내드립니다.
   • 제1항 나목(데이터 보관·서버 운영)을 거부하시는 경우: 회원 정보 저장과 리포트 보관, 웹사이트 제공 자체가 해당 시스템에서 이루어지므로 서비스 이용 전반이 불가합니다. 이 경우 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 절차로 안내드립니다.
   • 제1항 다목(앱 알림·인앱결제)을 거부하시는 경우: 앱 푸시 알림을 받지 못하거나 앱 내 결제 이용이 제한되며, 웹에서의 결제와 리포트 열람은 그대로 이용하실 수 있습니다.
   • 제4항(통계·광고)만 거부하시는 경우: 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

6. 국내 사업자에 대한 위탁

   결제 처리(토스페이먼츠), 알림톡·문자 발송(알리고), 알림톡 전달과 고객센터 채널 상담(카카오) 등 회사가 이용하는 그 밖의 사업자는 국내 사업자로서 본 조의 국외 이전 대상이 아닙니다. 이들 국내 수탁자와 위탁 업무의 내용은 제10조(개인정보 처리업무의 위탁)에서 공개합니다.

제10조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 개인정보보호법 제26조 제2항에 따라 수탁자와 위탁하는 업무의 내용을 본 방침에 공개합니다. 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보를 처리 목적 외로 이용하지 못하도록 하는 사항, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무 종료 시 개인정보의 반환·파기에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자가 이를 지키는지 관리·감독합니다.

1. 국내 사업자에 대한 위탁 현황

   가. 결제 처리

   • 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사
   • 위탁업무의 내용: 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌 등 결제수단을 통한 결제 요청·승인·조회와 결제 취소(환불) 처리, 현금영수증 발급 처리
   • 위탁하는 개인정보 항목: 주문자 이름, 휴대전화번호(가상계좌 입금 안내에 한함), 주문번호·주문명·결제 금액, 이용자가 결제창에 직접 입력하는 카드·계좌 등 결제수단 정보
   • 보유·이용기간: 위탁계약이 종료될 때까지. 다만 전자상거래법·전자금융거래법 등 관계 법령에 따라 결제 기록은 제8조에 정한 기간 동안 보관됩니다.

   나. 알림톡·문자 발송

   • 수탁자: 주식회사 알리는사람들(서비스명 “알리고”)
   • 위탁업무의 내용: 리포트 생성 완료 안내 등 서비스 이용에 필요한 카카오톡 알림톡 발송, 휴대전화 본인확인을 위한 인증번호 문자(SMS) 발송
   • 위탁하는 개인정보 항목: 휴대전화번호, 발송하는 메시지 본문(리포트 종류와 결과 열람 주소 또는 인증번호)
   • 보유·이용기간: 위탁계약이 종료될 때까지. 발송 성공·실패를 확인하기 위한 발송 이력은 수탁자의 정책에 따라 일정 기간 보관됩니다.

   다. 알림톡 전달 및 고객센터 채널 상담

   • 수탁자: 주식회사 카카오
   • 위탁업무의 내용: 나목의 알림톡을 카카오톡으로 전달하는 메시지 전송, 고객센터 카카오톡 채널을 통한 문의 접수 및 상담
   • 위탁하는 개인정보 항목: 휴대전화번호, 알림톡 메시지 본문, 채널로 문의하실 때 이용자가 보낸 문의 내용
   • 보유·이용기간: 메시지 전달과 문의 상담을 처리하는 데 필요한 기간

2. 국외 사업자에 대한 위탁

   사주 리포트 해설문과 AI 상담 답변의 생성, 데이터베이스 보관과 서버 운영, 앱 알림 발송과 인앱결제 확인처럼 국외 사업자에게 위탁하는 업무는 제9조(개인정보의 국외 이전)에서 수탁자와 연락처, 위탁업무의 내용, 이전되는 항목과 보유·이용기간을 함께 공개하고 있습니다. 같은 내용을 두 번 적지 않기 위해 이 조에서는 다시 적지 않으므로, 국외 위탁 현황은 제9조를 함께 확인해 주시기 바랍니다.

3. 위탁하는 업무나 수탁자가 바뀌는 경우

   위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 제4조에서 정한 방법으로 본 방침을 개정하여 지체 없이 공개합니다.

제11조(개인정보의 파기원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제12조(개인정보파기절차)

1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

제13조(개인정보파기방법)

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제14조(광고성 정보의 전송 조치)

1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.
   • 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
   • 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
2. 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
3. 회사는 오후 9시부터 그다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.
4. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
   • 회사명 및 연락처
   • 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시
5. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
   • 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
   • 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 조치
   • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
   • 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
   • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치

제15조(아동의 개인정보보호)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
2. 제1항에도 불구하고 회사는 이용자가 만 14세 미만의 아동일 경우에는, 그 아동의 법정대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 그 아동의 법정대리인으로부터 받습니다.
3. 제2항의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(ID), 휴대폰 번호 등을 추가로 수집합니다.

제16조(이용자의 의무)

1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제17조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 “쿠키”)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제18조(쿠키 설치 허용 지정 방법)

웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

• Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제19조(개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청)

이용자(정보주체)는 개인정보 보호법에 따라 회사가 보유·처리하는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

1. 요청 방법

   아래 개인정보 보호 책임자 이메일로 요청해 주세요. 전화·카카오톡 문의도 가능하나, 처리를 위해 이메일 요청을 권장합니다.

   이메일: support@nolbupungsu.kr

   메일 제목 예: [놀부풍수사주고양이단] 개인정보 삭제 요청

2. 메일에 포함할 내용

   • 성명
   • 연락 가능한 이메일 또는 휴대전화 번호
   • 요청 유형(열람 / 정정 / 삭제 / 처리정지)
   • 본인 확인 및 처리에 필요한 정보 — 서비스 이용 시 입력한 이메일, 결제 주문번호, 운세상담 프로필 이름, 문의 일시 등
   • 삭제·정정을 원하는 항목에 대한 구체적 설명

3. 처리 기한

   회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고, 그 결과를 이메일 등으로 안내합니다. 부득이한 사유로 기한을 연기하는 경우 그 사유와 처리 예정일을 안내합니다.

4. 서비스별 안내

   • 운세상담: 로그인 후 프로필 목록에서 해당 프로필을 직접 삭제할 수 있습니다. 프로필 삭제 시 해당 프로필의 상담 대화 기록도 함께 삭제됩니다.
   • 결제·후기 등: 앱에서 직접 삭제할 수 없는 정보는 위 이메일로 삭제를 요청해 주세요.

5. 삭제가 제한될 수 있는 경우

   전자상거래법 등 관계법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 결제·계약·분쟁 처리 기록은 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 항목은 삭제 요청이 거절되거나 일부만 처리될 수 있습니다.

제20조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

제21조(권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제20조의 개인정보 보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

부칙

제1조 본 방침은 2025.09.08.부터 시행됩니다.

제2조 제19조(개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청)는 2026.06.10.부터 시행합니다(2026.06.10. 신설 당시의 조문 번호는 제17조였고, 2026.10.13. 개정으로 제19조가 되었습니다).

제3조 제9조(개인정보의 국외 이전)와 제10조(개인정보 처리업무의 위탁)를 신설한 개정 방침은 2026.10.05. 공고하여 2026.10.13.부터 시행합니다. 이에 따라 개정 전 제9조부터 제19조까지의 조문 번호는 각각 제11조부터 제21조까지로 변경되었으며, 바뀐 조문 번호를 인용한 부분을 맞춘 것 외에 그 조문들의 내용은 변경되지 않았습니다.